疫情發(fā)生以來(lái)，經(jīng)管學(xué)院高度重視學(xué)生心理調(diào)適與困難幫扶工作。學(xué)院堅(jiān)持縱向管理有力，人文關(guān)懷有愛(ài)，正向引導(dǎo)有為的工作目標(biāo)，組建專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)心理健康教育，創(chuàng)新信息宣傳途徑，增強(qiáng)了學(xué)生心理韌性，營(yíng)造了正向的輿論氛圍，以實(shí)際行動(dòng)助力學(xué)校打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
組建專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，縱向管理有力。為第一時(shí)間收集、解決學(xué)生困難，密切關(guān)注每位學(xué)生的健康狀況，同時(shí)避免學(xué)院疫情防控管理資源的浪費(fèi)，學(xué)院建立縱向管理機(jī)制，設(shè)立輿情反饋與生活保障組，聯(lián)合彩虹驛站、宿舍長(zhǎng)等學(xué)生力量，直接對(duì)接學(xué)生需求，傾聽(tīng)學(xué)生聲音，解答學(xué)生困惑。借助“云端”技術(shù)，24小時(shí)在線(xiàn)收集學(xué)生就醫(yī)購(gòu)藥、視頻會(huì)診、生活物資、考試咨詢(xún)等生活、學(xué)業(yè)困難與需求，配備專(zhuān)人進(jìn)行“一對(duì)一”解答。對(duì)于學(xué)生因人而異、因事而異、因時(shí)而異的各項(xiàng)問(wèn)題，工作組成員始終以高度的責(zé)任感用心溝通、分類(lèi)化解、及時(shí)上報(bào)、科學(xué)總結(jié)。建立“日?qǐng)?bào)告”“再回訪(fǎng)”機(jī)制，每日梳理、處理和上報(bào)各類(lèi)學(xué)生困難與潛在輿情，跟進(jìn)解決進(jìn)度，搭建起學(xué)校、學(xué)院與學(xué)生聯(lián)系的橋梁。
加強(qiáng)心理健康教育，人文關(guān)懷有愛(ài)。為有效疏導(dǎo)疫情之下學(xué)生壓抑、焦慮的情緒，做好心理健康教育工作，學(xué)院通過(guò)引入心理講座、加強(qiáng)人文關(guān)懷、豐富文體活動(dòng)等多種途徑提升心理健康教育效果，給予學(xué)生正向思想引導(dǎo)和暖心人文關(guān)懷，幫助學(xué)生順利度過(guò)疫情期，提升心理健康水平。學(xué)院積極組織學(xué)生參加學(xué)校心理中心線(xiàn)上講座、“京陜抗疫心理講堂”系列公益講座等，加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)。建立隔離學(xué)生“一對(duì)一”幫扶臺(tái)賬，組織班主任、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、研究生導(dǎo)師等隊(duì)伍，每天聯(lián)系關(guān)心隔離學(xué)生與校外居住學(xué)生，交流疫情防控進(jìn)展，疏導(dǎo)不安情緒。依托學(xué)生組織及社團(tuán)每日發(fā)布“早安心語(yǔ)”、推進(jìn)“晚安計(jì)劃”，舉辦“以家之名”宿舍云端茶話(huà)會(huì)，開(kāi)展抗疫主題心理電影賞析、線(xiàn)上元旦晚會(huì)等校園文化活動(dòng)，介紹疫情期間心理調(diào)試方法，加強(qiáng)宿舍文明建設(shè)，為學(xué)生情緒疏導(dǎo)和心理安慰提供了渠道，得到了學(xué)生的積極響應(yīng)，堅(jiān)定了學(xué)生戰(zhàn)勝疫情的信心。
創(chuàng)新信息宣傳途徑，正向引導(dǎo)有為。學(xué)院多措并舉將省市防疫政策、學(xué)校管理規(guī)定和疫情防控知識(shí)向?qū)W生傳達(dá)到位，并通過(guò)新媒體平臺(tái)信息發(fā)布、建立學(xué)生群組、定期線(xiàn)上會(huì)議答疑等多種途徑建立突發(fā)公共事件下輿論引導(dǎo)工作體制，創(chuàng)新宣傳形式，積極弘揚(yáng)正能量。學(xué)院微信公眾號(hào)、網(wǎng)站發(fā)布多篇防疫科普文章和師生抗疫先進(jìn)事跡報(bào)道，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)防疫，合理安排生活，為疫情防控常態(tài)化營(yíng)造積極的輿論氛圍。建立疫情防控工作群、隔離學(xué)生交流群、輿情反饋群、健康監(jiān)測(cè)群等，該類(lèi)群組在疫情期間承擔(dān)了政策發(fā)布、信息統(tǒng)計(jì)和輿情監(jiān)督等多種功能，有效預(yù)防和化解了突發(fā)性輿情與危機(jī)事件。線(xiàn)上定期召開(kāi)年級(jí)會(huì)議，傳達(dá)防疫政策，聽(tīng)取學(xué)生疑惑與建議，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)防疫、學(xué)業(yè)兩不誤。創(chuàng)新宣傳方式，制作防疫知識(shí)、志愿服務(wù)等相關(guān)主題短視頻，深受學(xué)生歡迎。
經(jīng)管學(xué)院將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理服務(wù)力量，想學(xué)生所想，解學(xué)生所難，引導(dǎo)學(xué)生從抗擊疫情中汲取成長(zhǎng)力量，確保疫情防控期間各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
（供圖：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 審稿：張建斌 網(wǎng)絡(luò)編輯：黃天怡）
